Outro lado de tudo isso é poder ouvir outros gestores, muito bons e experientes, com os mesmos problemas que eu enfrento, as vezes, até sem as soluções que eu tanto busco. É bom também ter alguns insights e poder aplicar novas idéias no dia a dia, coisas até simples, mas que não havia passado pela minha cabeça antes...
Nunca pensei que eu fosse gostar de participar de uma palestra de um capitão do BOPE... minha nossa! o que é aquilo? Pena que não posso usar toda a filosofia dele no service desk ... (rs).
O Nino Albano... que atenção ele dispensa a todos!! Coisa de louco... e por falar em louco, poder ver o Roberto Cohen falar ao vivo e ainda tê-lo na minha palestra não tem descrição!
Bom, tenho mil coisas para falar, mas farei isso aos poucos e, quem sabe, em um novo artigo em breve!!!!
Resumindo: AMEI!!!
